Descrizione:

Il testo si articola in tre parti.

La prima parte è dedicata a rappresentare il modello organizzativo attuale del Servizio, le trasformazioni intervenute, i percorsi intrapresi per la rilevazione e il monitoraggio della qualità dei Servizi offerti, tenendo come cornice di riferimento le indicazioni legislative e normative in materia di politiche per la prima infanzia.

Nella seconda parte è descritto il processo formativo che, avviato con contenuti e modalità didattiche, potremmo dire, di tipo tradizionale, è stato poi in grado di condensare e di integrare le esigenze di tutti gli attori coinvolti (operatori dei Servizi, coordinamento pedagogico, Dirigenza) fornendo risposte personalizzate che trovano ancora oggi spazi di prosecuzione e di approfondimento.

Il percorso viene sviluppato nel suo insieme, negli assunti di fondo e si evidenzia la centratura sullo sviluppo delle capacità di comunicazione, lavoro di gruppo e progettazione come competenze costitutive di una professionalità educativa sempre più esposta alla complessità e che ha la necessità di essere gestita, in modo efficace, sia sul versante interno (struttura di appartenenza, altre strutture, uffici di sede del Servizio), sia su quello esterno (utenza, territorio). La terza parte del libro è dedicata alle conclusioni e alle prospettive. Riassume e dettaglia le valutazioni del percorso formativo 2003-2006, traendone spunti e indicazioni in termini di ulteriori fabbisogni e possibili linee di intervento, nella prospettiva di nuove azioni formative finalizzate allo sviluppo organizzativo.